Podjetje FRAGRANCE RED D.O.O. (v nadaljevanju: FRAGRANCE ali »mi«), upravljavec spletne trgovine, izjavlja, da so vsi osebni podatki (v nadaljevanju: »podatki«) strogo zaupni in obravnavani v skladu z veljavnimi zakonskimi določili s področja varstva osebnih podatkov.

Varnost vaših osebnih podatkov je naša prioriteta. Zato osebnim podatkom in njihovemu varovanju posvečamo posebno pozornost. V teh Načelih obdelave osebnih podatkov (v nadaljevanju: Načela) boste našli informacije o tem, katere osebne podatke zbiramo, na kateri pravni podlagi jih obdelujemo, za kaj jih uporabljamo, kako dolgo jih hranimo in komu jih lahko predamo. konec je. V Načelih vas bomo seznanili tudi z vašimi pravicami v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov.

1. Katere osebne podatke obdelujemo?

Če uporabljate naše storitve e-trgovine, obdelujemo različne vrste vaših podatkov.

1.1. Če kupujete

Najpogostejši podatki, ki nam jih posredujete, so podatki iz obrazca za naročilo izdelkov ali drugih storitev na naših spletnih straneh. V prvi vrsti gre za podatke, ki so potrebni za sklenitev in izpolnitev prodajne pogodbe.

Te podatke potrebujemo za izpolnitev vašega naročila in jih lahko razdelimo na:

Identifikacijski podatki, pri čemer mislimo na ime in priimek ter v primeru nakupa na račun podjetja OIB in ID za DDV;

Kontaktni podatki, ki vključujejo e-poštni naslov, poštni naslov, naslov za izstavitev računa, telefonsko številko, bančne podatke in podatke o plačilu;

Podatki, generirani na podlagi trajanja pogodbe, ki se nanašajo na kupljene izdelke, obseg opravljenih storitev in segment uporabnikov.

1.2. Če ste prejemnik marketinških sporočil

Morda boste prejeli tržna sporočila v zvezi z izdelki, ki ste jih kupili pri nas. Od prejemanja teh sporočil se lahko vedno odjavite tako, da uporabite povezavo za odjavo ali pa se obrnete na vir, od katerega ste prejeli marketinško sporočilo, ki se nahaja na dnu vsakega elektronskega sporočila s marketinškim sporočilom ali sporočilom drugega vira. Odjava od marketinških sporočil je brezplačna.

Če ste registrirani uporabnik, lahko marketinška sporočila prejemate tudi preko SMS sporočil ali potisnih obvestil v naši mobilni aplikaciji. Potisna obvestila s tržnimi sporočili lahko prejemate tudi prek Facebooka ali Messengerja. To obdelavo urejajo Načela obdelave osebnih podatkov družbenega omrežja. Od teh kanalov se lahko kadar koli tudi odjavite.

Če ste prejemnik omenjenih sporočil, obdelujemo naslednje podatke:

Identifikacijski podatki, tj.

Kontaktni podatki, ki nam omogočajo komunikacijo z vami, to so e-poštni naslov, telefonska številka;

Demografski podatki, pridobljeni iz vaših nastavitev in vedenja v spletu, kot so podatki o spolu in želenem jeziku.

1.3. Če obiščete naše spletne strani ali ustvarite vsebino na njih

Če obiščete naše spletne strani, bomo v času vašega obiska zbirali različne podatke o vas, kot so vaš naslov IP, nastavitve brskalnika in želeni jezik, obiskana spletna mesta in trajanje vašega obiska. Spremljali bomo tudi vaše gibanje po spletni strani in katere povezave odpirate, da lahko prikazano vsebino prilagodimo vašim potrebam in vam ponudimo izdelke in vsebine, ki vam bodo všeč.

Ko obiščete naše spletne strani, bomo shranili in nato prebrali datoteke piškotkov v internetnem brskalniku in napravi, ki jo uporabljate. Tem je posvečeno posebno poglavje teh načel.

Poleg piškotkov obdelujemo tudi podatke o vašem spletnem vedenju, naslovu IP in podatke iz vašega brskalnika, kot sta ločljivost in operacijski sistem vaše naprave, vključno z različico sistema in jezikovnimi nastavitvami.

Prav tako vas lahko povežemo s socialnimi omrežji, vključno s samodejno prijavo v vaš račun na določenem socialnem omrežju. Za povezovanje na naših spletnih straneh, posebej v primeru blog objav, uporabljamo t.i družabnih vtičnikov, zahvaljujoč katerim lahko delite navedeno vsebino na svojem profilu prek polja za skupno rabo. Ko se povežete, se lahko na vaših družbenih omrežjih in drugih spletnih mestih prikažejo prilagojene ponudbe in ciljani oglasi s povezavami do naših spletnih mest.

Naša spletna mesta lahko vsebujejo povezave do drugih spletnih mest, za katera menimo, da bi vam lahko bila všeč, ali vsebujejo koristne informacije za vas. Zato vas želimo opozoriti, da so lahko te strani v lasti ali upravljanju drugih podjetij in organizacij, ki podatke obdelujejo po lastnih načelih varnosti in zaščite osebnih podatkov. Naše podjetje nima nadzora nad to obdelavo in ne nosi nikakršne odgovornosti za kakršne koli informacije, gradivo, izdelke ali storitve, ki jih vsebujejo ali so na voljo prek teh spletnih mest.

1.4. Če nas kontaktirate prek linije za stranke ali socialnih omrežij

Če se odločite kontaktirati našo službo za pomoč strankam po telefonu ali e-pošti, obdelamo zapise e-poštne komunikacije.

Če nas v zvezi z vašo zahtevo kontaktirate preko naše strani ali profila na izbranih družbenih omrežjih, obdelava vaših osebnih podatkov poteka izključno po Načelih obdelave osebnih podatkov družbe, ki upravlja zadevno družbeno omrežje.

1.5. Če obiščete enega od naših poslovnih prostorov

Sisteme kamer nameščamo v naše trgovine in druge prostore, da zaščitimo naše zakonite interese ter našo in vašo lastnino. Če obiščete našo trgovino, bomo obdelali video posnetke, v katerih ste morda posneti. Območja, kjer se nahajajo kamere, so vedno ustrezno označena z opozorilnimi tablami.

2. Za kakšen namen obdelujemo vaše osebne podatke?

2.1. Nakup blaga in storitev

Vaše osebne podatke običajno obdelujemo za namene izpolnitve kupoprodajne pogodbe, da uspešno obdelamo in dostavimo vaše naročilo, poslano preko naše spletne strani, mobilne aplikacije ali linije za stranke. E-poštni naslov in telefonsko številko uporabljamo za pošiljanje potrditve naročila, potrdila o prejemu plačila, elektronskega računa ter za občasne informacije o statusu vašega naročila in ostalo komunikacijo v zvezi z vašim naročilom.

2.2. Marketinške ponudbe

Pošiljamo vam tržna sporočila v zvezi z izdelki, podobnimi tistim, ki ste jih kupili. Od prejemanja teh sporočil se lahko kadar koli odjavite tako, da uporabite povezavo za odjavo na dnu vsakega e-poštnega sporočila s tovrstnim sporočilom. Če ste registrirani uporabnik, vam marketinška sporočila pošiljamo tudi preko SMS sporočil in potisnih obvestil v naši mobilni aplikaciji. Prav tako lahko prejemate potisna obvestila s tržnimi sporočili prek Facebooka in Messengerja. Obdelavo teh podatkov urejajo Načela obdelave osebnih podatkov danega socialnega omrežja. Če se odjavite od prejemanja marketinških sporočil, vašega elektronskega kontakta ne bomo več uporabljali v ta namen. Odjava od marketinških sporočil je brezplačna.

2.3. Prilagajanje in ustvarjanje vsebin, izboljšanje delovanja spletnih strani

Našo vsebino želimo prilagoditi vam in priporočiti izdelke, ki vas bodo zanimali. Zato zbiranje osebnih podatkov uporabljamo za personalizacijo vsebin in ponudb na naših spletnih straneh. Prikazane marketinške ponudbe so lahko izbrane na podlagi naslednjih informacij, ki smo jih o vas zbrali skozi čas prek kontaktnih in demografskih podatkov, priljubljenih izdelkov in drugih podatkov, povezanih z uporabo naših spletnih mest. Ne izvajamo popolnoma avtomatizirane obdelave, ki bi imela za vas pravne učinke.

Obdelujemo podatke o vašem obnašanju na naših spletnih straneh, kar nam omogoča pridobivanje informacij, na podlagi katerih lahko nenehno izboljšujemo vašo uporabniško izkušnjo na naših spletnih straneh. Vaše osebne podatke lahko obdelujemo tudi za izdelavo različnih statističnih podatkov, kot je sledenje obiskom ali merjenje učinkovitosti oglaševanja, kot tudi za testiranje novih funkcionalnosti naših spletnih mest in mobilnih aplikacij. Podatki o vašem obnašanju na spletu so pomembni tudi za preprečevanje kakršnih koli napadov na naše spletne strani.

Tudi vi lahko ustvarite določeno vrsto vsebine na naših spletnih straneh. Če se odločite napisati oceno za kupljen izdelek, vaše podatke obdelujemo za namene obdelave in prikaza vaše ocene. Če se pridružite razpravi in napišete komentar pod objavo na našem blogu, bomo vaše osebne podatke obdelali za obdelavo in prikaz vašega komentarja.

2.4. Podpora strankam in komunikacija

Prizadevamo si nenehno izboljševati storitve našega centra za pomoč strankam. Zaradi čim hitrejšega odgovora na vaše povpraševanje in zagotavljanja te storitve potrebujemo vaše osebne podatke za uspešno obdelavo vaših zahtev in odpravo morebitnih težav pri izpolnjevanju prodajne pogodbe. Če nas kontaktirate po telefonu, bomo pogovor po predhodnem opozorilu posneli, da bi povečali kakovost naših storitev.

Zbrane osebne podatke uporabljamo tudi zato, da vam lahko prilagodimo komunikacijo. Na primer, lahko vas kontaktiramo po telefonu, e-pošti, mobilni aplikaciji ali drugem kanalu, da vas opomnimo, da imate izdelke v nakupovalnem vozičku, ali da vam pomagamo dokončati naročilo. Kontaktirali vas bomo tudi z namenom, da vas obvestimo o trenutnem statusu vaše zahteve, naročila ali reklamacije ali v primeru potrebe po dodatnih informacijah. Prav tako vas lahko opozorimo na potrebo po izvajanju aktivnosti, ki so potrebne, da vaš uporabniški račun ostane aktiven.

2.5. Videoposnetki

V naših trgovinah in drugih prostorih nameščamo kamere, da zaščitimo svoje zakonite interese ter zaščitimo našo in vašo lastnino.

2.6. Ocenjevanje zadovoljstva na ocenjevalnih mestih

V zvezi z nakupom lahko prejmete tudi zahtevo za oceno zadovoljstva preko izbrane ocenjevalne strani. V tem primeru je namen obdelave podatkov pridobivanje informacij o zadovoljstvu strank.

2.7. Pregled uporabnikov in organizacija akcij

Če sodelujete v programu uporabniškega testiranja, ki ga ponujamo, bomo vaše osebne podatke obdelali za namen testiranja novih ali obstoječih funkcionalnosti naših sistemov.

Ob udeležbi na akciji, katere organizator smo, obdelujemo vaše osebne podatke za namene načrtovanja, izvedbe in evalvacije organizirane akcije.

2.8. Izboljšanje storitev

Vaše osebne podatke uporabljamo za nenehno izboljševanje naših storitev in sistemov, kar vključuje dodajanje novih funkcionalnosti. Osebne podatke obdelujemo tudi za namen sprejemanja informiranih odločitev, s pomočjo zbirnih analiz in poslovnega obveščanja, na podlagi našega zakonitega interesa, ki izhaja iz podjetniške svobode in temelji na nujnosti izboljšave storitev, ki jih ponujamo zaradi uspeha v gospodarski konkurenci. Zaradi ustrezne zaščite vaših pravic in interesov so osebni podatki, ki jih uporabljamo v ta namen, v največji možni meri anonimni.

2.9. Zaščita, varnost in reševanje sporov

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo tudi za namene zagotavljanja zaščite in varnosti naših strank in sistemov, uveljavljanja naših pravic in zakonskih zahtev, odkrivanja in preprečevanja goljufij, reševanja sporov in izvajanja dogovorov. Poleg tega lahko osebne podatke obdelujemo za namen morebitnega nadzora javnih organov.

3. Na kateri pravni podlagi obdelujemo osebne podatke?

Osebne podatke obdelujemo v različnih obsegih in za različne namene, ki jih podrobneje opisujemo v zgornjem delu 1. in 2. člena, kot sledi:

a) Brez vašega soglasja, na podlagi izpolnjevanja pogodbe, izpolnjevanja zakonskih obveznosti ali naših zakonitih interesov;

b) Na podlagi vašega soglasja

Načini obdelave, ki jih lahko izvajamo brez vašega soglasja, izhajajo iz namena obdelave in položaja, s katerega delujete do nas – ne glede na to, ali ste le obiskovalec naših spletnih strani, naša stranka ali registriran uporabnik. Vaše osebne podatke lahko obdelujemo tudi, če ste prejemnik naročenega blaga ali storitve, če komunicirate z nami ali če obiščete našo trgovino.

3.1. Izpolnjevanje prodajne pogodbe

V primeru nakupa pri nas, torej oddanega naročila, se ustvari predlog za sklenitev kupoprodajne pogodbe, ki je bila sklenjena s prejemom predloga v obliki pošiljanja naročenega blaga. Da bi lahko uspešno izpolnili to kupoprodajno pogodbo ali katero koli drugo pogodbo v zvezi z našimi izdelki in storitvami, potrebujemo velik del vaših osebnih podatkov, ki jih zahtevate prek naročilnice. Točni podatki, ki jih v tem primeru obdelujemo, so navedeni v 1. in 5. odstavku 1. člena.

3.2. Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Izpolnjevati moramo tudi nekatere obveznosti, ki jih določajo veljavni pravni predpisi. Če obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi izpolnjevanja teh obveznosti, nam za to obdelavo ni treba zahtevati vašega soglasja. Na tej pravni podlagi obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke ter podatke o vaših naročilih. Podatki, ki jih v tem primeru obdelujemo, so navedeni v 1. odstavku 1. člena.

3.3. Omejitev

Za namen pošiljanja marketinških sporočil po elektronski pošti lahko obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi privolitve, ki ste nam jo dali. Svoje soglasje lahko kadarkoli prekličete in se odjavite od prejemanja marketinških sporočil. Podatki, ki jih v tem primeru obdelujemo, so navedeni v 3. odstavku 1. člena.

Za soglasje vas bomo prosili tudi, če nameravate objaviti recenzijo za kupljene izdelke, komentar na blogu ali če želite aktivirati funkcijo opozorila o razpoložljivosti, sodelovati v anketi med uporabniki ali kakšni drugi akciji. In v teh primerih lahko svoje soglasje kadar koli prekličete. Podatki, ki jih v tem primeru obdelujemo, so navedeni v 4., 7. in 10. odstavku 1. člena.

3.4. Zakonit interes

Vaše osebne podatke obdelujemo tudi na podlagi zakonitega interesa z namenom izboljšave in prilagoditve ponujenih storitev, preverjanja vašega zadovoljstva z oddanim naročilom ter učinkovitejše promocije ponujenih izdelkov in storitev. To so podatki iz 4. in 5. odstavka 1. člena.

Na podlagi zakonitega interesa, ki vključuje neposredno trženje, vam lahko pošiljamo tržna sporočila v zvezi z izdelki, podobnimi tistim, ki ste jih kupili pri nas, vendar le, če ne nasprotujete temu načinu obdelave. Naš legitimni interes je zaščita pravnih zahtevkov, notranjih evidenc in nadzor nad pravilnostjo izvajanja naših storitev. V tem primeru obdelujemo vse kategorije osebnih podatkov, navedene v 1. členu.

Naš zakoniti interes je tudi pošiljanje povpraševanja po oceni nakupa preko izbranega ocenjevalnega mesta ali ocene naših potrošniških nagradnih iger. Podatki, ki jih v tem primeru obdelujemo, so navedeni v 8. in 9. odstavku 1. člena.

Obdelavo vaših osebnih podatkov na podlagi našega zakonitega interesa izvajamo tudi v primeru obiska naših trgovin, ki so opremljene z nadzornimi kamerami za varovanje lastnine. Temu načinu obdelave lahko kadarkoli ugovarjate. Podatki, ki jih v tem primeru obdelujemo, so navedeni v 6. odstavku 1. člena.

4. Komu posredujemo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke v večini primerov obdelujemo za lastne namene kot obdelovalci osebnih podatkov, kar pomeni, da določimo zgoraj navedene namene zbiranja vaših osebnih podatkov, določimo načine obdelave in ustrezen postopek obdelave.

Vaše osebne podatke posredujemo našim partnerjem samo v primeru, da je to potrebno za izpolnitev kupoprodajne pogodbe, na primer za izvedbo plačila ali dostave, na podlagi zakonitega interesa ali če ste predhodno dali soglasje, da prenos podatkov.

Vaše osebne podatke posredujemo našim obdelovalcem, ki seveda upoštevajo vse zakonske zahteve za varstvo osebnih podatkov. Ti obdelovalci obdelujejo osebne podatke v skladu z našimi navodili. Ta obdelava na noben način ne ogroža vaših pravic. Z vašim soglasjem lahko vaše osebne podatke delimo tudi z družbenimi omrežji ali upravitelji marketinških orodij za prikaz ciljanih oglasov na drugih spletnih mestih.

4.1. Kategorije prejemnikov

Vaše osebne podatke lahko prenesemo na naslednje subjekte:

Podjetjem in izvajalcem obdelav na podlagi izpolnitve kupoprodajne pogodbe ali za izvajanje internih procesov in postopkov;

Podjetja, ki opravljajo plačilne storitve, za namen obdelave plačil na podlagi vašega naročila, to je izpolnitev kupoprodajne pogodbe;

Prevoznikom, za namene dostave naročenih izdelkov ali storitev in reševanja reklamacij, vključno z odstopom od kupoprodajne pogodbe;

Dobaviteljem blaga ali servisnim centrom, v zvezi z reklamacijami blaga in storitev, ki ste jih naročili;

Partnerji, ki distribuirajo marketinška sporočila in so zavezani k varovanju zaupnosti podatkov, tako da vaših osebnih podatkov ne smejo uporabiti za noben drug namen;

Upravljavci marketinških orodij, ki nam pomagajo personalizirati ponudbo in vsebino;

Družbena omrežja, če jih uporabljate za komunikacijo z nami ali deljenje vsebine z uporabo družabnih vtičnikov;

Ponudniki orodij za komunikacijo s službo za stranke ali morebitnimi zunanjimi klicnimi centri;

Partnerji, ki izvajajo ankete o zadovoljstvu strank;

Dobavitelji tehnologije in ponudniki storitev v oblaku;

Pravnim ali finančnim zastopnikom, sodiščem, za namen obdelave davčnih dokumentov, izterjave terjatev ali drugih razlogov, ki izhajajo iz izpolnjevanja naših zakonskih obveznosti;

Javnim organom, v primeru potrebe po uveljavljanju naših pravic (npr. policiji).

Če tretje osebe uporabljajo vaše osebne podatke v okviru svojih zakonitih interesov, nismo odgovorni za to obdelavo. Morebitno tovrstno obdelavo urejajo izključno Načela obdelave osebnih podatkov zadevnih podjetij in posameznikov.

4.2. Prenos podatkov izven EU

Pri posredovanju vaših osebnih podatkov našim obdelovalcem lahko v nekaterih primerih osebne podatke posredujemo tudi tretjim državam, ki niso članice Evropske unije in ne zagotavljajo ustrezne ravni varstva osebnih podatkov. Prenos bomo izvedli le, če se naš obdelovalec zaveže, da bo spoštoval standardna pogodbena določila Evropske komisije, ki so na voljo tukaj.

5. Kako dolgo obdelujemo osebne podatke in kako so varovani?

5.1. Delovni čas

Vaše osebne podatke primarno obdelujemo za čas trajanja našega pogodbenega razmerja, tj. Osebne podatke, ki so potrebni za izpolnjevanje naših obveznosti, ne glede na to, ali gre za obveznost iz medsebojno sklenjene pogodbe ali iz splošno zavezujočih pravnih predpisov, smo dolžni obdelovati, dokler to od nas zahtevajo ustrezni pravni predpisi in v skladu z njimi. Na primer, v primeru knjigovodskih listin smo kot obdelovalci podatkov dolžni podatke o vas hraniti najmanj 10 let od datuma izdaje.

Vaše osebne podatke primarno obdelujemo v času trajanja pogodbenega razmerja. Poleg tega osebne podatke obdelujemo toliko časa, kot je potrebno za pravilno izpolnjevanje vseh naših obveznosti, ki izhajajo iz sklenjene pogodbe in splošno zavezujočih zakonskih predpisov. Na primer, v primeru računovodskih dokumentov moramo podatke o vas hraniti vsaj 10 let.

Da bi izpolnili vaše zahteve in strankam zagotovili kakovostno storitev, vaše osebne podatke obdelujemo od sklenitve pogodbenega razmerja, vključno z 1 letom od izteka garancijskega roka za kupljene izdelke, za namene reševanja morebitnih sporov.

Če z nami komunicirate prek naše podpore strankam, bomo vaše osebne podatke iz komunikacije hranili 2 leti

Če nam daste soglasje za pošiljanje marketinških sporočil, velja za obdobje 4 let oziroma do preklica soglasja. Prav tako, če nam podate soglasje, da vas obveščamo o dobavljivosti izdelka, velja soglasje do trenutka pošiljanja obvestila o dobavljivosti in največ 1 leto oziroma do preklica soglasja. Soglasje, ki ste nam ga dali z oddajo ocene izdelka, velja 6 let oziroma do preklica soglasja. Če ustvarjate vsebino v okviru objav na našem blogu, velja soglasje, ki ste nam ga dali z oddajo komentarja, 2 leti oziroma do preklica soglasja. Če se odločite za sodelovanje v uporabniški anketi ali drugi kampanji, ki jo organiziramo in nam podate soglasje, vaše osebne podatke obdelujemo 1 leto oziroma do preklica soglasja, vključno z morebitnimi video ali avdiovizualnimi posnetki.

V primeru sodelovanja v nagradni igri, ki jo organiziramo, bomo vaše osebne podatke obdelovali 1 leto. Če obiščete našo trgovino ali druge prostore in okolico, videoposnetke s kamer obdelujemo 90 dni po izdelavi zapisa.

V ostalih primerih čas obdelave vaših osebnih podatkov izhaja iz namena obdelave, ki ga določajo zavezujoči pravni predpisi s področja varstva osebnih podatkov. Po preteku določenih rokov obdelave se vaši osebni podatki samodejno izbrišejo.

5.2. Zavarovanje

Zbrani in obdelani osebni podatki prihajajo do nas v kodirani obliki. Za prenos uporabljamo šifrirni sistem SSL (“secure socket layer”). Ta sistem zagotavlja zaščito vaših osebnih podatkov med komunikacijo med vašim brskalnikom in našim strežnikom. Naše spletne strani in drugi sistemi, s katerimi sodelujemo, so zavarovani z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi proti izgubi in uničenju vaših osebnih podatkov ter pred dostopom, spreminjanjem ali distribucijo vaših osebnih podatkov s strani nepooblaščenih oseb.

Nenehno izboljšujemo varnostne ukrepe, od obdelovalcev podatkov pa zahtevamo tudi dokazila o skladnosti njihovih sistemov z GDPR.

Če se registrirate, je dostop do vašega uporabniškega računa možen šele po vnosu gesla, ki ste si ga izbrali sami. Do vašega gesla nimamo dostopa, saj ga hranimo v šifrirani obliki, ki je ne moremo dešifrirati.

Vendar vas želimo opozoriti, da svojih podatkov za prijavo ne smete posredovati tretjim osebam. Ko končate z dejavnostjo svojega uporabniškega računa, priporočamo, da se odjavite, še posebej, če svojo napravo delite z drugimi uporabniki. Ne prevzemamo odgovornosti za zlorabo vašega gesla, razen če smo neposredno povzročili situacijo.

6. Kako uporabljamo datoteke piškotkov?

Datoteke s piškotki uporabljamo za pravilno delovanje naše spletne strani in za to, da je naša ponudba za vas ustrezna, zanimiva in uporabniku prijazna. Za uporabo piškotkov potrebujemo podporo internetnega brskalnika, ki ga uporabljate. Naše spletne strani delujejo tudi brez piškotkov, vendar v zelo omejenem obsegu in brez možnosti uporabe nekaterih osnovnih funkcij.

Piškotki so standardna orodja za shranjevanje informacij o uporabi spletnih strani.

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se samodejno ustvarijo vsakič, ko obiščete spletno stran, in se shranijo v brskalniku, ki ga uporabljate v računalniku, pametnem telefonu ali drugi napravi. Zahvaljujoč nekaterim piškotkom lahko povežemo vaše dejavnosti na naših spletnih straneh do trenutka, ko zaprete brskalnik. Ko zaprete okno brskalnika, se ti piškotki samodejno izbrišejo.

Drugi piškotki ostanejo v vašem brskalniku določen čas in se ponovno aktivirajo vsakič, ko obiščete našo spletno stran. Poleg piškotkov uporabljamo tudi t.i sledilne piksle, majhne, za običajne uporabnike nevidne slike, ki delujejo podobno kot piškotki. Čas shranjevanja piškotkov v vašem brskalniku ali napravi je odvisen od nastavitev piškotkov in od nastavitev vašega brskalnika. Podatke, pridobljene iz datotek piškotkov, hranimo največ 1 leto.

6.1. Katere piškotke uporabljamo?

Datoteke piškotkov, ki jih uporabljamo na naših spletnih mestih, lahko razdelimo na 2 osnovni vrsti:

Začasni, tako imenovani »sejni piškotki«, ki se izbrišejo takoj, ko zapustite naše spletne strani;

Stalna, tako imenovana »trajni piškotki«, ki ostanejo v vašem brskalniku ali napravi določen čas oziroma dokler jih ročno ne odstranite.

Glede na funkcionalnost lahko datoteke piškotkov razdelimo na:

Nujni, to so tehnični in funkcijski piškotki, ki so pomembni za osnovno delovanje spletnih strani. Brez njih ne bi mogli dodajati izdelkov v košarico, oddati naročila ali se prijaviti v svoj račun.

Analitični piškotki, ki nam pomagajo izboljšati vašo uporabniško izkušnjo na naših spletnih straneh, tako da nam povedo, kako uporabljate naše strani. Omogočajo nam tudi analizo uspešnosti različnih prodajnih kanalov.

Piškotke za ponovno trženje uporabljamo za prilagajanje vsebine oglasov in njihovo čim boljše ciljanje.

Med drugim zgornje datoteke piškotkov v praksi uporabljamo za naslednje:

Pravilno delovanje nakupovalne košarice, da lahko naročilo zaključite kar se da hitro in preprosto.

Shranjevanje podatkov za prijavo, tako da vam jih ni treba vsakič znova vnesti.

S spremljanjem obiska, vašega obnašanja na spletnem mestu in funkcij, ki jih uporabljate, čim bolje prilagajamo naše spletne strani vašim zahtevam.

Pridobivanje informacij o tem, katere oglase odpirate, da vam v prihodnje ne bomo prikazovali oglasov za izdelke, ki vas ne zanimajo.

Nekatere datoteke piškotkov lahko zbirajo informacije, ki jih nato uporabi tretja oseba in ki na primer neposredno podpirajo naše oglaševalske dejavnosti (tako imenovani “piškotki tretjih oseb”). Oglaševalska agencija lahko na primer prikaže informacije o izdelkih, ki ste jih kupili na naših spletnih straneh v okviru prikaza in prilagajanja oglasnih pasic na spletnih straneh, ki jih prikazujete. Ti piškotki pa so na voljo tretjim osebam v anonimni obliki in vas na podlagi teh podatkov ni mogoče identificirati.

6.2. Kako omejiti učinek piškotkov?

Nastavitve za uporabo datotek piškotkov so del internetnega brskalnika, ki ga uporabljate, pri čemer izvorne nastavitve večine brskalnikov samodejno podpirajo piškotke. Datoteke piškotkov lahko v celoti zavrnete ali pa jih omejite na vrste, ki ste jih sami izbrali v brskalniku. Upoštevajte, da lahko s tem omejite funkcionalnost naših spletnih mest in ne boste mogli uporabljati celotnega nabora funkcij, ki jih ponujamo, vključno s funkcijo prijave v vaš uporabniški račun.

Če želite, lahko uporabite anonimni način brskalnika, ki sicer ne prepreči uporabe piškotkov v celoti, vendar jih naredi bolj anonimne in ne shranjuje zgodovine obiskov spletnih strani.

Informacije o vnaprej izbranih nastavitvah za uporabo piškotkov boste našli na spodnjih povezavah ali v dokumentaciji vašega internetnega brskalnika:

Chrome

Firefox

internet Explorer

Android

iPhone in iPad

Učinkovito orodje za upravljanje piškotkov najdete tudi na https://www.youronlinechoices.com/cz/.

7. Kakšne so vaše pravice in kako jih lahko uveljavljate?

Tako kot imamo mi svoje pravice in obveznosti, ki jih moramo spoštovati pri obdelavi vaših osebnih podatkov, imate tudi vi določene pravice, ki jih lahko uveljavljate. Te pravice vključujejo:

7.1. Pravica dostopa

Pravico imate zahtevati brezplačne informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov – katere podatke o vas obdelujemo, za kakšen namen in koliko časa, kje podatke o vas pridobivamo in komu jih posredujemo. Kot del pravice do dostopa lahko tudi zahtevate, da vam obdelane podatke pošljemo v strukturirani, strojno berljivi obliki. Po preverjanju vaše identitete vam bomo z veseljem ustvarili kopijo podatkov. Za navedeno pošljite zahtevo na elektronski naslov Pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov (v nadaljevanju: Pooblaščenec) info.eatar@gmail.com.

7.2. Pravica do popravka

Če ugotovite, da obdelani osebni podatki niso pravilni ali popolni, imate pravico zahtevati njihov popravek. Vaše podatke bomo brez nepotrebnega odlašanja popravili ali dopolnili. Dovolj je, da zahtevo pošljete na e-naslov Pooblaščenca info.eatar@gmail.com

7.3. Pravica do izbrisa

V nekaterih primerih lahko uporabite pravico do izbrisa osebnih podatkov, ki jih obdelujemo. Vaše osebne podatke bomo brez nepotrebnega odlašanja izbrisali ali anonimizirali. To ne velja za osebne podatke, ki jih potrebujemo za izpolnjevanje svojih zakonskih obveznosti in jih morajo hraniti zakonski predpisi (npr. izvedba že oddanega naročila) ali za zaščito naših zakonitih interesov. Vaši osebni podatki bodo izbrisani tudi, če jih ne potrebujemo več ali če njihovo shranjevanje postane nezakonito iz drugih, zakonsko določenih razlogov. Izbris osebnih podatkov lahko zahtevate od Pooblaščenca preko elektronskega naslova info.eatar@gmail.com

7.4. Pravica do omejitve obdelave

V nekaterih primerih lahko uporabite pravico do omejitve obdelave osebnih podatkov, ki jih obdelujemo. Zahtevate lahko, da izbrani osebni podatki določeno obdobje niso predmet nadaljnje obdelave. Omejitev obdelave osebnih podatkov lahko zahtevate od Pooblaščenca preko elektronskega naslova info.eatar@gmail.com

7.5. Pravica do prenosljivosti

Pravico imate od nas prejeti vse osebne podatke, ki ste nam jih posredovali in jih obdelujemo na podlagi vašega soglasja. Osebne podatke vam bomo poslali v strukturirani, strojno berljivi obliki. Podatke vam z veseljem generiramo v navedeni obliki, dovolj je, da pošljete zahtevo na e-naslov pooblaščenca info.eatar@gmail.com

7.6. Pravica do ugovora

Imate pravico ugovarjati naši obdelavi osebnih podatkov na podlagi našega zakonitega interesa. Če je obdelava namenjena trženju, bomo brez nepotrebnega odlašanja prenehali obdelovati osebne podatke. V drugih primerih bomo to storili po ponovni preučitvi naših zakonitih interesov ter vaših pravic in razlogov. Obdelavi osebnih podatkov lahko ugovarjate tako, da pošljete zahtevek na e-naslov info.eatar@gmail.com

7.7. Pravica do pritožbe

Uveljavljanje zgoraj navedenih pravic in postopkov v ničemer ne omejuje vaše pravice do pritožbe pristojnemu nadzornemu organu. To pravico lahko uveljavljate predvsem takrat, ko menite, da vaše podatke obdelujemo nepooblaščeno ali v nasprotju s splošno zavezujočimi pravnimi predpisi. Subjekt reševanja pritožb strank je Agencija za varstvo osebnih podatkov s sedežem na naslovu Martićeva 14, 10000 Zagreb.

8. Kontaktirajte nas

V primeru vprašanj, pripomb in zahtev v zvezi s temi Načeli in obdelavo vaših osebnih podatkov se lahko kadarkoli obrnete na Pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov, ki je dosegljiv preko e-poštnega naslova info.eatar@gmail. com. Vaša zahteva bo obdelana brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v 30 dneh. V izjemnih primerih, predvsem glede na zahtevnost vaše zahteve, lahko ta rok podaljšamo še za dva meseca. O podaljšanju in razlogu za podaljšanje boste obveščeni.

Brez oklevanja nas lahko kontaktirate na naš naslov in linijo za stranke, navedena na koncu teh načel.

Kontakt: FRAGRANCE RED D.O.O.

LJUDEVITA POSAVSKOG 36B

10000 ZAGREB

Elektronski naslov: info.eatar@gmail.com

Telefon: +385 92 404 6792

9. Začetek veljavnosti

Ta načela varstva osebnih podatkov začnejo veljati 1. januarja 2020